Global Newswire (globalnewswire.cn):

Vào ngày 27 tháng 3,“Juli·Xingyuan——Hội thảo phát triển và đổi mới du lịch chung” được tổ chức tại Thượng Hải, các chuyên gia và học giả từ các lĩnh vực kinh tế, xã hội, giao thông vận tải và pháp lý đã thảo luận sâu về con đường phát triển bền vững việc tích hợp mạng lưới tuần tra trong tình hình mới.

7 Up Down

Các công ty taxi truyền thống có trải nghiệm dịch vụ hành khách chất lượng cao và là các dịch vụ“chữ vàng” Tuy nhiên, làm thế nào để đáp ứng nhu cầu dịch vụ du lịch đa dạng của người tiêu dùng, làm thế nào để cung cấp các ưu đãi thu nhập cho tài xế taxi và làm thế nào để hỗ trợ các hãng taxi phát triển bền vững vẫn là những vấn đề mà ngành taxi cần khẩn trương tìm hiểu.

Tại hội nghị chuyên đề, Giáo sư Han Biao của Đại học Thâm Quyến cho rằng mô hình tích hợp mạng tuần tra hiện tại trước tiên nên tập trung vào giải quyết vấn đề phát triển bền vững hệ sinh thái du lịch, bao gồm cả tài xế và công ty cho thuê . Ông tin rằng việc tích hợp mạng lưới tuần tra tốt không phải là lật đổ mà là một tình thế có lợi cho ngành taxi.

He Jianhua, nhà nghiên cứu tại Học viện Khoa học Xã hội Thượng Hải, đề xuất rằng cần cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ về chính sách, đồng thời nên sử dụng việc mở và chia sẻ công nghệ Internet để hỗ trợ các cơ chế bổ sung lợi thế giữa ngành taxi truyền thống và nền tảng tổng hợp Internet. Điều này sẽ tạo ra một tình thế đôi bên cùng có lợi, không chỉ đáp ứng hiệu quả nhu cầu đi lại của công chúng mà còn bảo vệ hiệu quả quyền và lợi ích của người hành nghề, đồng thời cải thiện hiệu quả chất lượng du lịch đô thị. dịch vụ.

Việc tích hợp mạng lưới tuần tra là mục tiêu theo đuổi lợi ích sinh thái đôi bên cùng có lợi

Với sự phát triển của mô hình gọi điện thoại di động, làm thế nào để thu hút Lưu lượng truy cập Internet là chìa khóa cho taxi truyền thống Một trong những vấn đề của công ty. Người phụ trách một hãng taxi hàng đầu ở Thượng Hải cho biết, bắt kịp xu hướng gọi taxi trực tuyến, chúng tôi cũng đang tập trung tung ra các sản phẩm đặt xe trực tuyến của riêng mình. Tuy nhiên, chúng tôi là một công ty vận tải truyền thống và có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. quản lý và kiểm soát tài xế, phương tiện và dịch vụ, vì vậy định vị của chúng tôi là nền tảng Bên cung, trong khi lưu lượng truy cập bên ngoài thông qua hợp tác với nền tảng tổng hợp dịch vụ gọi xe AutoNavi để đạt được các lợi thế bổ sung và nhanh chóng tham gia thị trường dịch vụ gọi xe trực tuyến.

Vào năm 2020, Amap lần đầu tiên phát hành giải pháp tích hợp mạng tuần tra“Good Rental” và nâng cấp khả năng sản phẩm vào năm 2023 để mở“Good Rental ” Trong kỷ nguyên 2.0, năng lực dịch vụ sẽ được nâng cấp từ 4 khía cạnh: hiệu quả khai thác taxi, chất lượng dịch vụ, dịch vụ của nhân viên và khả năng hòa nhập để giúp ngành taxi phát huy lợi thế dịch vụ của mình.

Điều này được hiểu rằng dựa trên nền tảng dự báo cung cầu du lịch tích hợp của “Good Taxi”2.0 và mô hình vận chuyển hàng hóa linh hoạt, các công ty taxi có thể cải thiện đáng kể hoạt động thông qua tối ưu hóa linh hoạt hiệu quả. Theo tính toán thí điểm, trong thời gian du lịch cao điểm, các hãng taxi có thể tăng tỷ lệ gọi taxi thành công lên gần 10% và mang lại cho tài xế thu nhập tăng 41%.

Kết nối cung cầu hiệu quả giúp giảm tỷ lệ taxi trống và cải thiện hiệu quả mức thu nhập của tài xế taxi. Đồng thời, giải pháp công nghiệp của các công ty Internet cung cấp cho các công ty taxi truyền thống một lối tắt để vượt trong các góc cua.

Người phụ trách một hãng taxi cho biết, thông qua chuyển đổi kỹ thuật số, toàn bộ chuỗi hoạt động của công ty đã được số hóa và chi phí quản lý doanh nghiệp đã giảm 30% trong ba năm qua .

Zhai Wei, phó giáo sư tại Trường Kinh tế và Luật tại Đại học Khoa học Chính trị và Luật Đông Trung Quốc, tin rằng giải pháp tích hợp mạng tuần tra của nền tảng tổng hợp có thể trao quyền cho ngành taxi và cho phép dịch vụ taxi truyền thống để thích ứng với kỹ thuật số Nhu cầu đa dạng của người dùng thời đại. Ở cấp độ vĩ mô, nó có thể nâng cao hiệu quả quản lý xã hội trong lĩnh vực giao thông vận tải; ở cấp độ vi mô, dự báo cung cầu giúp cải thiện hiệu quả hoạt động của taxi và giảm thời gian lái xe không tải.

Han Biao cho biết mô hình tích hợp mạng tuần tra trên nền tảng tổng hợp taxi của AutoNavi cung cấp những ý tưởng mới cho sự tồn tại và phát triển của ngành kinh doanh du thuyền, đồng thời mở ra những con đường mới cho quá trình chuyển đổi kỹ thuật số và thị trường- định hướng cạnh tranh của các hãng taxi. Tạo không gian mới. “Tôi rất kỳ vọng vào sự hợp tác giữa AutoNavi và các hãng taxi truyền thống”, ông nói.

cổ tức của chuyển đổi kỹ thuật số. Về phía cầu, việc ứng dụng đổi mới công nghệ kỹ thuật số trong các tình huống gọi taxi cũng mang đến một phương pháp mới để bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng.

Gần đây, dựa trên dịch vụ định vị và khả năng vận chuyển thông minh của Amap, Amap đã xây dựng khả năng xác định các điểm bất thường về giá vé trong các tình huống taxi và ra mắt“Fare Bodyguard” Dịch vụ có thể phát hiện những thay đổi về giá vé do tuyến đường lái xe, tắc nghẽn giao thông và các yếu tố khác gây ra trong thời gian thực, xác định các chi phí bất thường do đi đường vòng và bồi thường trước cho người tiêu dùng.

Là một dịch vụ bảo vệ người tiêu dùng thông minh trong lĩnh vực gọi taxi, "Fare Bodyguard" đã được mở hoàn toàn cho các đối tác thông qua nền tảng tổng hợp gọi taxi AutoNavi và đã trở thành một tiêu chuẩn trong ngành công nghiệp du lịch. Dữ liệu cho thấy“Vệ sĩ giá vé” tỷ lệ bảo vệ chủ động trước khiếu nại của người tiêu dùng đã lên tới 93%.

Về mặt an toàn và bảo mật, Amap đã nâng cấp công nghệ dựa trên các chức năng của trung tâm an toàn ban đầu và ra mắt dịch vụ “Vệ sĩ an toàn” đã đậu lâu trong thời gian thực, xe bị lệch, không đến đích, không kết thúc chuyến đi hoặc xuống xe kịp thời, v.v. Khi vệ sĩ an toàn xác định xe đã ở lâu hoặc có phạm vi chệch hướng lớn, nó sẽ chủ động gọi các cửa sổ bật lên của ứng dụng, tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại IVR, đường dây nóng an ninh và các phương thức khác để liên hệ với hành khách taxi nhằm đảm bảo sự an toàn của chuyến đi.

7 Up Down

Đổi mới công nghệ và tính cởi mở đang trở thành động lực mới cho việc nâng cấp dịch vụ du lịch. Tại hội nghị chuyên đề, Zhai Wei cho biết nền tảng tổng hợp giúp ngành taxi du lịch nhanh chóng thích ứng với nhu cầu đa dạng của người dùng trong kỷ nguyên kinh tế số thông qua sự cởi mở về công nghệ. Ngoài việc nâng cao hiệu quả vận hành taxi, nó còn có thể kiểm soát chất lượng dịch vụ của tài xế taxi, điều này có thể giảm thiểu tranh chấp giữa người tiêu dùng và tài xế một cách hiệu quả, đồng thời cải thiện trải nghiệm đi xe của người dùng.

Han Biao đề xuất rằng nền tảng tổng hợp và các công ty xe du lịch có thể hợp tác chặt chẽ hơn và cả hai bên nên xem xét lợi ích lâu dài hơn và tìm ra giải pháp tối ưu bền vững hơn. Có lẽ nỗ lực ngắn hạn sẽ tăng lên và thu nhập sẽ bị ảnh hưởng ở một mức độ nào đó, nhưng về lâu dài, sự hợp tác chặt chẽ được kỳ vọng sẽ mở ra một tình thế mới và đạt được kết quả đôi bên cùng có lợi ở mức độ cao hơn. (Vương Kinh)