Vào đầu năm mới, có một chương trình nhỏ dành cho người dân và các công việc của chính quyền ở huyện Shenqiu, thành phố Chu Khẩu, tỉnh Hà Nam, huyện Dịch Thành, thành phố Zhumadian và huyện Fengdu, thành phố Trùng Khánh, người trợ lý thường trú biết mọi thứ và luôn sẵn sàng phục vụ đã trở thành một thói quen mới của dân làng. Trợ lý nhỏ chu đáo này là một trợ lý chính phủ thông minh được phát triển bởi Công ty TNHH Công nghệ Vũ Hán Zhongwei Huitong dựa trên Baidu Smart Cloud Baidu Smart Cloud Qianfan AppBuilder và sử dụng các khả năng của mô hình lớn Baidu Wenxin.

Điều gì đã xảy ra khi mô hình lớn vào làng”?

Mô hình lớn AI vào làng”

Cư dân có trợ lý 24/7

Quận Shenqiu là một phần của thành phố Chu Khẩu, tỉnh Hà Nam. Đây là quận có lượng xuất khẩu lao động lớn nhất ở khu vực Chu Khẩu—— có dân số đăng ký là 1,39 triệu người và 800.000 người ra ngoài làm việc cả năm. tròn. Mỗi Lễ hội mùa xuân, thông qua nền tảng Shen Zhengwei của Trung tâm Xúc tiến Xây dựng An toàn Quận Shenqiu, việc giải quyết các vấn đề khác nhau trong việc đưa cư dân trở về một cách hiệu quả và chất lượng cao đã trở thành một nhiệm vụ quan trọng đối với nhân viên cơ sở.

Năm nay, Quận Shenqiu đã thí điểm công nghệ mô hình lớn của Baidu để xếp “trợ lý cư dân” vào các nhóm cư dân, giải quyết hiệu quả vấn đề xử lý thủ công trong các dịch vụ cấp cơ sở. , tiêu chuẩn dịch vụ chất lượng cao, cơ sở rộng lớn đáp ứng các vấn đề căng thẳng trong công việc.

　“Trợ lý thường trú” được phát triển bởi Vũ Hán Zhongwei Huitong dựa trên ứng dụng câu hỏi và trả lời kiến ​​thức Qianfan AppBuilder trên nền tảng đám mây thông minh của Baidu (khung RAG) và khả năng mô hình lớn của Baidu Wenxin. xây dựng cơ sở kiến ​​thức về các vấn đề chính phủ tại địa phương, miễn là cư dân triệu tập“trợ lý thường trú” thông qua giọng nói hoặc tin nhắn trong nhóm và đặt các câu hỏi liên quan, chẳng hạn như thanh toán bảo hiểm y tế, đăng ký kết hôn, đăng ký hộ khẩu, v.v., họ có thể ngay lập tức nhận được lời giải thích chi tiết và chính xác. Các câu hỏi mà cơ sở kiến ​​thức của chính quyền địa phương không thể trả lời sẽ được trả lời trong khuôn khổ đã định thông qua khả năng mô hình lớn của Baidu và khả năng tìm kiếm thông tin của Baidu trên toàn bộ mạng. Cư dân không cần tải xuống bất kỳ Ứng dụng nào và trợ lý cư dân sẽ tự động trả lời người đặt câu hỏi, thực sự hiện thực hóa các dịch vụ tiện lợi 24/7 trong nhóm cư dân.

　“@Trợ lý thường trú Tường nhà tôi bị nứt”“@吉祥health Sự cố khẩn cấp đã được ghi nhận và sẽ được nhân viên lưới điện liên hệ trực tiếp để giải quyết Chế biến .. Xin vui lòng chờ đợi. ”Ngoài việc trả lời các câu hỏi của cư dân,“Trợ lý thường trú”cũng có thể chuyển đổi lời kêu gọi thông minh bằng văn bản/giọng nói của cư dân thành lệnh công việc thông qua khả năng mô hình lớn của Baidu và tự động điền thông tin vào nền tảng công việc của chính phủ để nhanh chóng tạo ra các sự kiện Xử lý các đơn đặt hàng công việc và lưu hành chúng trong phần phụ trợ để đáp ứng kịp thời nhu cầu của cư dân.

　　“Dựa vào dịch vụ Shen Zhengwei + AI, chúng tôi thực sự có thể hiện thực hóa khả năng quản lý hợp nhất trên một màn hình, quản lý hợp nhất trên một mạng và xử lý bằng một cú nhấp chuột, cho phép truyền nhiều dữ liệu hơn và người dân đi du lịch ít hơn và tốt hơn. Để cung cấp dịch vụ cho người dân, các công việc của chính phủ kỹ thuật số mang lại sự thuận tiện cho người dân và cải thiện sự hài lòng của người dân, Zhang Rui, phó bí thư huyện ủy kiêm thư ký Ủy ban Chính trị và Pháp luật cho biết.

Hiện tại, Shen Zhengwei“Trợ lý cư dân” đã tiếp cận 1.641 cư dân ở Quận Shenqiu và đã trả lời các câu hỏi tư vấn của cư dân 14.000 lần kể từ khi ra mắt vào ngày 15 tháng 1. Trong một cuộc khảo sát về mức độ hài lòng về dịch vụ gần đây, nó đã nhận được 70% sự công nhận và khen ngợi từ người dân.

Quận Dịch Thành, thành phố Trú Mã Điếm, tỉnh Hà Nam, quản lý 12 đường phố, 5 thị trấn và 3 thị trấn và được chia thành 179 lưới cấp hai, 1.005 lưới cấp ba và lưới cấp bốn -lưới cấp. Có 2.379 lưới cấp. Dựa trên nền tảng dịch vụ lưới điện địa phương "Yige'an", 1.324 nhóm cư dân đã được thành lập và hiện tại tất cả đều đã tham gia "trợ lý thường trú". Hơn 200.000 cư dân trong khu vực cũng đang âm thầm trải nghiệm sự tiện lợi và lợi ích mà mô hình lớn mang lại.

Wang Hongge, phó thư ký Ủy ban Chính trị và Pháp lý của quận Yi Cheng, cho biết,“Yigean sẽ mô-đun hóa các dịch vụ tổng thể của chính phủ và các vấn đề mà người dân quan tâm, đồng thời cung cấp cho người dân với các dịch vụ phù hợp với đặc điểm công việc chính phủ của Yichen và đặc điểm nhân văn của cơ sở kiến ​​thức công việc chính phủ, đồng thời phù hợp với thắc mắc của người dân và các dịch vụ mà họ mong muốn có được với cơ sở kiến ​​thức công việc chính phủ, tối ưu hóa giải đáp, giải đáp người dân 24/24, giải quyết bài toán nền tảng truyền thông cần nhân lực trực 24/24. Các trợ lý thường trú nhận ra những gì mọi người gọi và phản hồi lại họ, phục vụ cư dân tận tình và không có khoảng cách, hiểu các vấn đề quản trị xã hội cũng như cải thiện chất lượng và hiệu quả. ”

　“Trợ lý thường trú” không chỉ có thể được đặt trong các nhóm cư dân của nền tảng dịch vụ lưới ở nhiều nơi mà còn có thể được triển khai trong các công việc nhỏ của chính phủ các chương trình. Cửa sổ dịch vụ khách hàng thông minh "Trợ lý Chính phủ" đã được thêm vào applet "Fengshouhao" ở Quận Fengdu, Thành phố Trùng Khánh. Dựa trên ứng dụng hỏi đáp kiến ​​thức Baidu Smart Cloud Qianfan AppBuilder (khung RAG) và khả năng mô hình lớn của Baidu Wenxin, Kết hợp với danh sách công việc dịch vụ của chính quyền Quận Fengdu, cơ sở kiến ​​thức “câu hỏi và trả lời” được xây dựng để cung cấp cho cư dân các dịch vụ tư vấn thuận tiện..

　 Bao gồm mô hình lớn

　 Làm cho thế giới phức tạp trở nên đơn giản hơn

　 Sử dụng công nghệ để làm cho thế giới phức tạp trở nên đơn giản hơn Sứ mệnh của Baidu là làm cho thế giới trở nên đơn giản hơn. Baidu đã tham gia sâu vào việc nghiên cứu và phát triển các mô hình đào tạo trước từ năm 2019 và phát hành Wenxin Large Model 1.0. Sau gần bốn năm tích lũy, Baidu đã dẫn đầu trong số các công ty công nghệ toàn cầu vào tháng 3 năm 2023 để cho ra mắt mô hình ngôn ngữ lớn nâng cao kiến ​​thức Wenxinyiyan. Trong cùng tháng đó, Baidu Smart Cloud đã ra mắt Nền tảng mô hình lớn Baidu Smart Cloud Qianfan, một nền tảng sản xuất mô hình lớn cấp doanh nghiệp một cửa. Vào tháng 12 năm 2023, Baidu Smart Cloud đã mở hoàn toàn Qianfan AppBuilder, cung cấp khả năng tạo mã 0 hoặc khả năng phát triển trạng thái mã cho nhiều khung ứng dụng đặt trước, hạ thấp ngưỡng phát triển ứng dụng gốc AI. Trong số đó, ứng dụng hỏi đáp kiến ​​thức Qianfan AppBuilder thông minh của Baidu (khung RAG) sử dụng công nghệ khai thác điểm kiến ​​thức dựa trên mô hình lớn để tạo và tinh chỉnh các tài liệu cơ sở kiến ​​thức được người dùng tải lên, hình thành các điểm kiến ​​thức có thể được truy xuất về mặt ngữ nghĩa và tạo ra độ chính xác cao Ứng dụng hỏi đáp kiến ​​thức thông minh trong các lĩnh vực cụ thể.

Trước đây, ở khu vực nông thôn, do hạn chế về cơ sở hạ tầng và điều kiện kỹ thuật nên khoảng cách số đã trở thành một vấn đề nổi cộm. Nền tảng mô hình lớn Baidu Intelligence Cloud Qianfan cho phép các tổ chức cơ sở ở nông thôn truy cập và áp dụng công nghệ mô hình lớn thông qua các công cụ và nền tảng đơn giản, dễ sử dụng mà không cần có nền tảng kỹ thuật sâu hoặc vốn đầu tư lớn, mang lại những cải tiến mới cho sự phát triển của khu vực nông thôn. Cơ hội này đã cải thiện chất lượng cuộc sống và sự thuận tiện của người dân địa phương.

Lấy các trợ lý thường trú ở Quận Shenqiu, Quận Dịch Thành và Quận Fengdu làm ví dụ, mô hình lớn sẽ loại bỏ khoảng cách giữa cách diễn đạt bằng lời nói và thuật ngữ của chính phủ, đồng thời cung cấp cho cư dân“ bạn hỏi là những gì bạn nhận được, và hỏi đáp là dịch vụ”. Nó hỗ trợ cư dân sử dụng giọng nói (tiếng Quan Thoại và phương ngữ địa phương) hoặc nhập văn bản, giúp giảm đáng kể ngưỡng sử dụng của cư dân, gần với thói quen sử dụng của cư dân và nâng cao nhận thức của cư dân, cho phép mỗi cư dân có một trợ lý dịch vụ chính phủ độc quyền , và thực sự tận hưởng kịp thời, hiệu quả và % 26ldquo;Các công việc của Chính phủ có tâm hồn”“Cá nhân”các dịch vụ chính phủ tiện lợi. Đồng thời, nó giải phóng nhân viên cơ sở khỏi công việc tẻ nhạt, nâng cao hiệu quả công việc, cải thiện tốc độ phản hồi dịch vụ và tăng sự tin tưởng của người dân.

Trong Lễ hội mùa xuân, “Trợ lý cư dân” trở thành quản gia riêng cho cư dân, cung cấp dịch vụ ấm áp 24 giờ mà không cần đóng cửa. Nó không chỉ có thể nhắc nhở mọi người trở về nhà chú ý đến sự thay đổi của thời tiết, thông tin du lịch Lễ hội mùa xuân và điều kiện giao thông; Ngoài ra, còn cung cấp các dịch vụ tiện ích như thanh toán bảo hiểm y tế mà người dân quan tâm, giới thiệu ra nước ngoài, đăng ký kết hôn, xin cấp bằng cho người khuyết tật, xin cấp giấy phép lái xe, đăng ký hộ khẩu, v.v. để liên tục đào tạo năng lực nền tảng kiến ​​thức. , để đảm bảo cư dân có thể phản hồi kịp thời và chính xác khi đặt câu hỏi, đồng thời thực sự nhận thức được các dịch vụ tiện lợi 7X24 giờ trong nhóm cư dân.

Các mô hình lớn hỗ trợ khu vực nông thôn không còn là khẩu hiệu hay ý tưởng nữa. Công nghệ đang làm cho thế giới phức tạp trở nên đơn giản hơn. (Li Ji)

Lưu ý: Bài viết này là thông tin thương mại được đăng trên Quang Minh.com. Nội dung bài viết không thể hiện quan điểm của trang web này và chỉ mang tính chất tham khảo.